En PRIME RIDER STORE nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable para que recibas tus accesorios para moto en las mejores condiciones.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo el territorio nacional mediante empresas transportadoras autorizadas. Si tu ubicación se encuentra en una zona de difícil acceso, el tiempo de entrega podrá extenderse.
2. Procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado y despachado en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
3. Tiempo de entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
- Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles.
- Municipios y zonas rurales: entre 3 y 8 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, novedades logísticas o demoras de la empresa transportadora.
4. Costo del envío
El valor del envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra, según el destino, peso y dimensiones del pedido.
En promociones especiales, PRIME RIDER STORE podrá ofrecer envío gratuito bajo las condiciones anunciadas.
5. Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, enviaremos al cliente el número de guía para realizar el seguimiento del envío a través de la empresa transportadora.
6. Recepción del pedido
Al momento de recibir el paquete, el cliente debe verificar que el empaque se encuentre en buen estado.
Si el paquete presenta daños, signos de manipulación o alguna irregularidad, se recomienda reportarlo inmediatamente al transportador y comunicarse con PRIME RIDER STORE para brindar la asistencia correspondiente.
7. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Si el pedido no puede entregarse por información incorrecta, ausencia del destinatario o cualquier situación atribuible al cliente, los costos del nuevo envío deberán ser asumidos por este.
8. Retrasos por causas externas
Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos estimados, PRIME RIDER STORE no será responsable por retrasos ocasionados por casos de fuerza mayor, condiciones climáticas, bloqueos de vías, novedades logísticas o cualquier situación ajena a nuestro control.
9. Atención al cliente
Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido o necesitas ayuda con un envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp: 320 284 9709, correo: jocalderon3@gmail.com).
Agradecemos tu confianza en PRIME RIDER STORE. Trabajamos cada día para ofrecerte productos de calidad y un servicio que acompañe tu pasión por el motociclismo.